戀京成癮手札

　　昨天，五月二十三日，我們來到誠品捷運店外面，眼前有幾個人或站或坐，似乎正在排隊等待什麼似的。此時是中午十一點四十分，距離正式開賣還有二十分鐘，對於接下來的災難還渾然未知的我們，走向那一小群人的末尾，跟著排起隊來......

　　是的，我今天要說的，是關於第十一屆台北電影節的開場白。自從兩千零四年以來，到今年已經是連續第六次趕這個電影節了，但是，沒有一次的開頭像這次這麼過程曲折的，真的，如果不是熱愛台北電影節的話，我們恐怕已經當街開罵或者掉頭就走，並且說不定從此放棄這個電影節了。

　　好像很嚴重不是？怎麼回事呢？

　　還是從頭開始說起吧！大約在三四月的時候，我們就已經透過網路得知這一次電影節的相關訊息了。當時只約略知道這次電影節的主題城市是德國柏林，我當場心想：很好！這是個很適合拿來當電影節主題的城市，於是開始期待進一步的細節起來。就這麼等啊等，直到五月初，網路上的片單才發佈，然後我們開始趁著每星期一次去誠品信義店的時候順道看看影展手冊出來了沒有。

　　沒想到一兩個星期就這麼過去了，眼看套票開賣的日期越來越近，我們也越來越焦慮，到底什麼時候會有手冊呢？沒有手冊無法好好選片子啊！五月十三日，趁著下午沒課，臨時殺到誠品去，沒想到還是沒有出來。最後沒辦法，只好先靠著一個一個打開官方網站上簡短的影片介紹，暫且篩選出一張臨時片單來，以免萬一手冊開天窗時被殺個措手不及。

　　所幸，在距離開賣只剩三天的時候，影展手冊終於拿到手了！到手之後，我們趕緊根據中英文的影片介紹重新調整片單，然後硬逼著多年來一起趕電影節的好友夫婦倆根據我們的版本在兩天之內挑出他們的片單，中間當然還有一番討論與增刪，然後趕在套票開賣前一天晚上，最終的片單終於確定了。

　　片單確定之後，還有一件事情要傷腦筋，那就是要去哪裡買套票。這有什麼好傷腦筋的？那個售票端點離我們家最近，或者離我們接下來要去的地方最近，就選那裡不是嗎？當然不是！這一次，主辦單位做了一個破天荒的決定，票卷要劃位！也就是說，以前都是買好票之後，入場前憑排隊先後順序自己挑位子坐，這才是影展的王道嘛！可是這一次，位子是在買票的時候就決定了，所以對座位有意見的人先買後買就會差很多。我們是不太有意見啦，或者該說我們挑位子的習慣與要求跟一般人不太一樣，應該不會衝突才對。可是如果大家都搶著先買票，萬一太晚去買沒位子就糟糕了。

　　而且，這次的購票系統換成兩廳院，總覺得到時候可能會有一點狀況。所以，既要挑排隊的人不會太多的點，又怕太冷門的點售票員無法順利操作電腦，真是左右為難。最後我們決定避開可能會有人潮的幾個大點，決定到位於台北車站前地下街的誠品捷運店去試試運氣。

　　終於，五月二十三日的中午，我們來到誠品捷運店外面，眼前有幾個人或站或坐，似乎正在排隊等待什麼似的。此時是十一點四十分，距離正式開賣還有二十分鐘，我們走向那一小群人的末尾，跟著排起隊來......數一數，前面只有六個人，而且其中有兩對好像是一起的，所以實際上只有四組人，這樣應該在半個小時之內就可以買完票走人。真是太好了不是嗎？錯！真是是太慘了！

　　二十分鐘之後，終於開賣了，我們期待著隊伍的前進，但是......當我從書本中抬頭，咦？第一組的那兩個人還在那裡，而且印票機連動都沒動過一次，為什麼呢？我看了一眼手錶，原先預計的半個小時已經過去了啊！難道他們根本沒有預先選好片，是現場挑選的嗎？可是那兩個人我見過啊！是影展的老面孔了啊！他們不可能做這樣的蠢事啊？難道同一時間太多人搶購讓網路當機了嗎？兩廳院的系統有這麼爛嗎？

　　迷團越滾越大，等待的人群也開始鼓譟起來，這時才從服務人員與其他人的對話中隱約得知，好像是他們一次選四十張票（也就是四套一起選），但是每次等到送出去的時候，他們所選的位子有些已經被別人挑走了，只好重新選。而且他們眼看一直買不到，就決定要把剛選好的票取消，重新選擇，導致電腦一直卡在那裡......

　　我想，這恐怕是連售票人員都沒想到過的意外吧！但是，他們之前難道沒有做過系統測試嗎？我暗地猜測著到底是全國的售票端點都卡在那裡，還是只有少數幾個點會這樣？如果是後者，那我們不就虧大了嗎？我們到底是要放棄這個點，還是要繼續撐下去呢？

　　隨著時間一點一點的過去，隊伍陸陸續續有人放棄走人，連售票小姐都說兩廳院的主機那邊可能會快很多，現在才講有什麼用？要我們用飛的飛過去嗎？最後我們設下了停損點，如果他們在開賣一個小時之後還沒有搞定，那我們就放棄吧！當我們前面先後走了兩個人，身後也只剩下一個人的時候，終於，那兩個女生退到一邊，讓第三個人開始選片了，此時我再看一眼手錶，剛好過一點鐘，我的老天！

　　後來的事是，大家雖然都有很多套票要買，但是都學乖了，一次只選一套十張，確定之後再選下一套。雖然前面那兩個人等第三個人買完之後又回來重買！但是還好沒有再發生狀況了......

　　兩點半左右，我們終於搞定了我們自己八場共二十張的票，離開了售票點，打道回府，從開始排隊到買到票，總共花了我們快三個小時，這恐怕是我們在台北電影節有史以來最漫長的等待！回到家，打開電腦，果然早已罵聲一片，還有人在售票端點等了近三個小時還沒辦法連上線的！我們原來還不是最慘的啊！

　　接下來，到二十七日那天，我們還有六場共十六張的平日票要買，到時雖然可以在家上網購票，但是到時候不知道還會有什麼狀況等著我們？想到這裡我都頭痛了呢！搞什麼劃位嘛！希望主辦單位能夠記取教訓，重新規劃售票流程，或者乾脆取消劃位，像以前一樣單純的影展模式不是挺好的嗎？

　　至於，我們到底選了哪些片子，內容又是如何，就留到下次再說吧！